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陜西黃龍:高齡復審“上門辦” 服務群眾零距離

2025-07-10 16:19:31   

“李大爺,開門嘞!幫您辦高齡補貼復審來啦!”清晨,瓦子街鎮(zhèn)村干部便揣著復審資料袋,敲響了獨居老人李大爺家的門。這樣的暖心場景,在瓦子街鎮(zhèn)的街巷間不斷上演。

近日,瓦子街鎮(zhèn)全面開展高齡認證工作,為確保轄區(qū)符合條件的高齡老人生活補貼能夠及時足額規(guī)范發(fā)放,保障老年人合法權益,瓦子街鎮(zhèn)多措并舉,采取線上線下相結合的方式,開展高齡補貼復審認證服務工作,在“家門口”把實事好事辦到老人及家屬的心坎里,做到服務零距離。

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在認證過程中,對于行動不便、患病的老人,鎮(zhèn)村干部主動上門服務,耐心核對老人身份證、戶口本等信息,協(xié)助完成人臉識別,還細心詢問老人生活需求?!肮ぷ魅藛T手把手指導,很快就辦好了!”剛完成復審的秦大爺滿意地說。

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同時,針對部分異地居住老人無法返鄉(xiāng)辦理認證的情況,瓦子街鎮(zhèn)創(chuàng)新推出線上視頻認證與家人代辦服務,以人性化、簡約化、規(guī)范化舉措確保認證工作高效落地。

從敲門入戶的細致關懷,到窗口服務的貼心周到,再到線上教學的便捷高效,瓦子街鎮(zhèn)用腳步丈量民情,用行動詮釋初心,真正把實事辦到群眾心坎上,讓惠民政策落地有聲,托起老人們穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

通訊員杜婷

來源:中國農科新聞網
編輯:張小雄
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