2025-07-09 20:14:46
電子社?？ㄗ鳛樯绫７?wù)的線上延伸，正以其便捷、高效的特性，逐步融入群眾生活的方方面面。神木市積極響應(yīng)時代需求，大力推進(jìn)電子社?？せ罟ぷ鳎η笞屵@一便民舉措真正惠及每一位群眾。
服務(wù)到家門，解憂零距離
近日，記者走進(jìn)神木市多個社區(qū)，感受電子社?？せ罟ぷ鞯幕馃岱諊?。在濱河新區(qū)街道鴛鴦塔社區(qū)，一場上門激活服務(wù)正在有序開展，居民孟永發(fā)滿臉笑意地對記者說：“我今天來這激活電子社?？ǎ驹刚哌^來給我們上門服務(wù)，我感到很高興，這個電子社?？せ钜院螅床?、到銀行辦事都比較方便?！?/p>
神木市人社部門聯(lián)合街道社區(qū)開展“電子社?？せ钸M(jìn)社區(qū)”專項行動，將服務(wù)窗口搬到群眾家門口，通過“上門辦、現(xiàn)場教、即時用”的模式，讓居民“足不出社區(qū)”享受數(shù)字化社保服務(wù)。這種上門服務(wù)、主動作為的工作方式，讓群眾切實感受到了電子社?？せ罘?wù)的貼心與溫暖，真正實現(xiàn)了服務(wù)與群眾的“零距離”。
為確?；顒痈咝в行颍x鴦塔社區(qū)社保專干劉彩萍提前一周便開始準(zhǔn)備：“我們提前和工作人員協(xié)調(diào)好活動的時間和地點(diǎn)，準(zhǔn)備好所需的設(shè)備和資料，還針對老年人、殘障人士制定了‘一對一’指導(dǎo)方案?！被顒蝇F(xiàn)場，志愿者不僅幫助居民完成激活流程，還詳細(xì)演示了電子社?？ǖ氖褂梅椒ā⒉势佳a(bǔ)充道：“后續(xù)我們會通過電話回訪、社區(qū)講座等方式，持續(xù)跟進(jìn)居民的使用體驗，及時解決操作難題?！?/p>
從“不了解”到“主動用”，便民服務(wù)破除信任壁壘
在新元社區(qū)的激活電子社?？ìF(xiàn)場，居民們正有序排隊，“剛開始總覺得電子社保卡不安全，現(xiàn)在才明白它比實體卡更方便！”新元社區(qū)居民齊翠琴感慨，道出了許多群眾的心聲。此前，她因擔(dān)心信息泄露對電子社?？ǔ钟^望態(tài)度?！爱?dāng)居民對電子社?？ú涣私鈺r，我們會隨時為他們講解，通過手把手教，大家現(xiàn)在都很認(rèn)可電子社?？ā！毙略鐓^(qū)社保專干李海魚說。社區(qū)工作人員耐心細(xì)致地講解，消除了群眾的顧慮，讓電子社?？せ罟ぷ鞯靡皂樌七M(jìn)，也進(jìn)一步拉近了與群眾的距離。
“激活只是起點(diǎn)，讓電子社?？ㄕ嬲闷饋?、活起來’才是目標(biāo)?！鄙衲臼猩鐣B(yǎng)老保險和工傷保險經(jīng)辦中心主任劉凱文表示，下一步將深化跨部門合作，拓展電子社保卡在養(yǎng)老、醫(yī)療等領(lǐng)域的應(yīng)用場景，為群眾提供更多便利，讓電子社?？ㄕ嬲蔀槿罕娹k理社保業(yè)務(wù)的“好幫手”。
從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”，神木市的電子社?？せ钚袆硬粌H是一次技術(shù)升級，更是一場以人民為中心的服務(wù)革新。隨著電子社?？☉?yīng)用場景的不斷拓展，它將在群眾生活中發(fā)揮更加重要的作用，為群眾帶來更加便捷、高效的服務(wù)體驗。神木市通過電子社?？せ睢傲憔嚯x”服務(wù)，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障。
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